ak11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ak11-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।
ak11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।
ak11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অতিরিক্ত কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের বিকল্প আপনার হাতে রয়েছে।
আপনি না চাইলে আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি।
ak11-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ak11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয়পত্র, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন ও পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সর্বদা প্রয়োজনীয়তা ও গোপনীয়তার মধ্যে ভারসাম্য বিবেচনা করি। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই ব্যবহার করা হয়।
ak11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করে নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় ak11 শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর দুর্বল হলেও বাকিগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।
ak11 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প আপনার কাছে আছে।
ak11 ব্যবহারকারী হিসেবে নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ak11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য কোথাও ব্যবহার করা যাবে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রতিটি আপত্তি যথাযথভাবে বিবেচনা করা হবে।
ak11 একটি দায়িত্বশীল বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
ak11 প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য ak11 দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — যেকোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
ak11 অ্যাপে সংযুক্ত পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash বা Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় সেই প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হলে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।
ak11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্যসংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।
ak11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।